Твиттер – это большое место, его не зря называют Твиттерсферой. По состоянию на 30 июня 2015 года было 316 миллионов активных пользователей в месяц ! Как розничный бизнес, у вас есть удивительное количество дел в Twitter. Вы можете обрабатывать жалобы клиентов, вы можете рекламировать, вы можете общаться, вы даже можете многому научиться у других экспертов по розничной торговле о передовых методах и отраслевых новостях!
Чтобы сэкономить ваше время на последнем, я составил список лучших экспертов по розничной торговле в Twittersphere по всем вопросам розничной торговли; от обслуживания клиентов до управления запасами. Подпишитесь на эти отличные розничные аккаунты в Twitter и узнавайте что-то новое каждый день!
Боб Фиббс, RetailDoc @TheRetailDoctor
Боб абсолютно необходим каждому, кто работает в обычном магазине. Боб пишет о том, как оптимизировать свои навыки розничных продаж, а также публикует в Твиттере статьи по этой теме в Интернете. Его советы невероятно полезны – как бывший продавец по розничным продажам, могу вас заверить, что Боб Фиббс знает, о чем говорит. Если вы работаете в обычном бизнесе и собираетесь подписаться только на одну учетную запись в этом списке, следуйте за Бобом, вы можете поблагодарить меня позже.
Shopify @Shopify
Shopify – одно из самых громких имен в электронной коммерции, и они получили это во многом потому, что безумно помогают бизнесу электронной коммерции. У них есть подробный блог, который они обновляют почти ежедневно, и который на данный момент является важным руководством по запуску и ведению вашего небольшого бизнеса электронной коммерции. Их аккаунт в Твиттере одинаково полезен. Они публикуют в Твиттере ежедневные обновления, поэтому вы никогда не пропустите сообщение, а также они публикуют в Твиттере полезный контент для предприятий электронной коммерции со всего Интернета. Если у вас есть бизнес в сфере электронной коммерции, эта учетная запись абсолютно необходима.
Шеп Хайкен @Hyken
Шеп – эксперт по обслуживанию клиентов и опыту. Он пишет в Твиттере несколько раз в день с обновлениями из своего блога и полезными советами о том, как обеспечить отличное обслуживание клиентов, используя менее 160 символов. Он также ретвитит отличные материалы от других экспертов по обслуживанию клиентов, поэтому его учетная запись – это в значительной степени универсальный магазин советов по обслуживанию клиентов в Twitter.
Торговая точка @vendhq
Vend – одна из самых популярных торговых точек на рынке , и это, безусловно, одна из самых полезных компаний для розничных продавцов. Они публикуют в Твиттере контент из своего безумно проницательного блога, который охватывает темы розничной торговли, от технологий до лояльности клиентов. Вы также можете проверить аккаунт Франчески С. Никасио в Твиттере, пока вы там. Она главный писатель Венд, и ее Твиттер наполнен отличным контентом как из ее статей, так и из других статей, которые она находит в Интернете. С помощью этих двух аккаунтов вы узнаете невероятные и неожиданные вещи о розничных технологиях, продажах и многом другом.
Флавио Мартинс @flavmartins
Флавио – еще один эксперт по обслуживанию клиентов. Его Twitter действительно полезен для изучения того, как обеспечить первоклассное обслуживание клиентов в любой отрасли, поэтому он применим как к обычным магазинам, так и к магазинам электронной коммерции. Если вы пытаетесь узнать, как улучшить качество обслуживания клиентов с помощью отличного обслуживания клиентов, вам необходимо следовать за Флавио. Он поможет вам в кратчайшие сроки обеспечить лучшее обслуживание клиентов.
Эндрю Шарп @BarcodeAndrew
Эндрю Шарп ведет резкий (я знаю, стон) новостной репортаж о розничной торговле. Он узнает о международных новостях в сфере розничной торговли, крупных событиях, происходящих в отрасли, и поделится своими мыслями обо всем этом.
Бим @beeemapp
Beeem – это система управления контентом, и их Twitter полон советов не только о том, как оптимизировать ваш сайт, но и о том, как легко интегрировать ваш сайт с обычным магазином. Таким образом, у них есть много советов по маякам и другим технологиям розничной торговли в Интернете, например, зеркалам для селфи! Если вам интересно узнать о будущем розничной торговли и розничных технологий, вам необходимо подписаться на эту учетную запись Twitter.
FierceRetail @FierceRetail
FierceRetail и его вспомогательные учетные записи , FierceMobileRetail и FierceRetailT , – это место, где можно найти все новости отрасли розничной торговли, которые могут вам когда-либо понадобиться, от прогнозов продаж о приближающихся праздниках, до которых розничные торговцы нанимают или увольняют. Эта учетная запись будет держать вас в курсе и поможет вам принимать обоснованные решения о том, какие запасы покупать, когда планировать более или менее торговых партнеров и даже где открыть ваше следующее местоположение.
Билл Кизенг @billquiseng
Билл – эксперт по обслуживанию клиентов, который публикует в Твиттере статьи с полезными советами о том, как улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. Большая часть его советов фокусируется на типе лидерства, в котором нуждается отличный опыт розничной торговли, чтобы вы могли узнать, какие привычки вам лично нужно изменить, чтобы дать своим клиентам путь, которого они желают.
Bigcommerce @Bigcommerce
BigCommerce – это огромная платформа электронной коммерции, и их Twitter полон отличных советов не только для интернет-магазинов, но и для физических. Они пишут в Твиттере обо всем, от советов по налогу с продаж до сокращения количества брошенных онлайн-корзин. Эта учетная запись будет держать вас в курсе того, как малый розничный бизнес может выжить и преуспеть в многоканальном мире.
Барбара Тау @bthau
Барбара – розничный репортер Forbes, и ее аккаунт заполнен твитами, которые держат вас в курсе последних новостей розничного бизнеса. Барбара также публикует в Твиттере свои статьи в Forbes, где она анализирует, как эта новость влияет на розничную торговлю в целом. Ага, тебе нужно разобраться в этом.
Крис Х. Петерсен @chrishpetersen
Крис пишет в Твиттере обо всем, что касается многоканальности – о том, как реализовать беспроблемный личный опыт, но, прежде всего, о том, как измерить свои результаты. В его аккаунте вы найдете советы о том, как максимально эффективно использовать цифровые дисплеи, что делать с доставкой в тот же день, которой одержимы миллениалы, и как использовать цифровых аборигенов для построения стратегии.
Medallion Retail @MedallionRetail
Medallion Retail – это агентство розничного маркетинга, и поэтому их твиты наполнены множеством передовых методов розничного маркетинга – от вывесок до бесконтактного маркетинга. Они также посещают и публикуют твиты на многих крупных конференциях и мероприятиях, посвященных розничной торговле, поэтому, даже если вы не можете приехать, вы всегда будете в курсе. Вы также можете следить за их главным писателем Брэдли Дейвсом , который не только будет держать вас в курсе всех вещей, связанных с розничным маркетингом, но и заставит вас смеяться с помощью веселых твитов о поп-культуре.
Platforms Retail @capterraretail
Пока вы следите за аккаунтами, не забывайте, кхм, следить за нашим аккаунтом! Мы пишем в Твиттере обо всем, что касается розничной торговли, от программного обеспечения до советов по продажам. Кроме того, мы ретвитим лучшую розничную информацию со всего Twittersphere, поэтому вам не придется искать ее повсюду. Мы – ваш универсальный магазин в сфере розничной торговли в Твиттере.
Бонус
Тейлор Свифт @ taylorswift13
Давайте будем честными, Twitter не может быть исключительно бизнесом. Это социальные сети, так что вы должны расслабиться и немного повеселиться. И вы должны сделать это, следуя примеру Тейлор Свифт, потому что нет лучшего места, чтобы не отставать от этой удивительной леди и узнать, чем она занимается. Кроме того, если вам повезет, она ответит вам в Твиттере! (Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, Тейлор, заметьте меня!)
Кто еще?
Это мои итоги по розничным аккаунтам в Твиттере, которые необходимо подписать. Кого бы вы добавили в этот список?
Ищете программное обеспечение для систем управления розничной торговлей? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений систем управления розничной торговлей Platforms .
Продвижение маркетплейсов под ключ – это комплексный подход к маркетинговой стратегии продавцов или брендов на онлайн-платформах (маркетплейсах). В этом случае, продвижение полностью реализуется или управляется внешними специалистами или агентствами, которые предоставляют все необходимые услуги и инструменты для эффективного продвижения товаров или услуг на выбранном маркетплейсе.
