Все чаще производители, отдающие предпочтение прямому пути торговли без оптовых покупателей, начинают сотрудничество с маркетплейсами. Это вполне нормально, но не все учитывают тот факт, что маркетплейсы имеют характерное отличие от классических интернет-магазинов и розничной торговли – это наличие специфического агентского канала продаж. Этот фактор становится почвой для совершения различных ошибок со стороны производителей о которых мы поговорим, рассмотрим и порекомендуем, что делать в той либо иной ситуации.
Ошибки производителей и способы их устранения
В своем желании выйти на крупную торговую платформу производители забывать предварительно изучить нюансы их работы, специфику и другие важные моменты. В итоге – сбои в работе, простои, отсутствие прибыли и развития.
1.Производитель не продавец!
Важные составляющие грамотного выхода на маркетплейс – это наличие опыта работы продавцом и специализация. В первую очередь, это касается умений владения определенными маркетинговыми инструментами, присущими всем видам торговли – это логистика, учет, планы продаж, аналитика, конфигурации складов, управление процессом продаж. Если таковых умений и навыков нет, то таким производителям лучше начинать сотрудничество не напрямую с покупателями, а привлечь к процессу дистрибьютеров либо оптовых дилеров. Именно они смогут заниматься повседневной работой и сотрудничеством клиентами мелкого опта. Еще один нюанс – это необходимость создания отдела с четкой структурой, включающей в свой состав специалистов по аналитике, менеджеров, контент-операторов и даже упаковщиков. Такой персонал можно нанимать самостоятельно либо прибегнуть к услугам специализированных компаний. Не стоит забыть, что выход на любой маркетплейс начинается с контента. Это не просто создание торговых карточек, видео-обзоров, применение инфорграфики, но и контроль за основными процессами. Следовательно, либо производитель прежде чем выйти на торговую площадку повышает свою компетенцию, либо привлекает специалистов, что более эффективно и результативно.
2. Организация работы со складами.
Основная часть производителей предпочитает делать отгрузку всего заказа за один раз. Однако маркетплейсы предлагают различные способы организации отгрузок, позволяющие:
- поставлять продукцию на центральные склады;
- отгружать товары на склады регионального масштаба;
- производить отгрузки непосредственно со складов поставщиков.
Все перечисленные варианты рабочие, а идеальный вариант для производителей – это совмещение отгрузок как со складов маркетплейса, так и своих. В противном случае, отгрузки всего товара только на один склад может иметь непредвиденные последствия. Например, товарная продукция не заинтересовала покупателей, не впечатлили товарные карточки и другие.
Правильней заняться организацией построения отгрузок сначала со своих складов, исключив тем самым риск «заморозки» отгрузок со складов маркетплейса. Это способ позволяет не оставлять без внимания весь ассортимент товарной продукции без необходимости ее перемещения и проанализировать, что именно пользуется повышенным спросом н торговой платформе. Далее можно начинать отгрузки на центральные склады, а потом переходить на региональные с формированием складов на платформе.
3. Отсутствие должного внимания контенту.
Еще раз акцентируем внимание на том факте, что выход на торговую площадку как для обычного селлера, так и производителя начинается с создания качественного контента. Первое, что оценивают потенциальные покупатели – это информативный контент и качественные характеристики товарной продукции. Желательно обратить внимание на следующие моменты:
- правильное заполнение товарных карточек. Это является гарантом выдачи в поисковых системах, а, следовательно, повысит шансы на покупки;
- заполнение полей. Маркетплейсы предлагают формы товарных полей как для обязательного заполнения, так и дополнительного. Лучше всего заполнять их все без исключения;
- стандартный набор. Это касается загрузки хороших и качественных фотографий товара отдельно (разные ракурсы) и в упаковке, инфорграфики с указанием размеров, объема и другой важной, дополнительной информации.
Создавая товарные карточки, старайтесь рассуждать как покупатель, а не производитель. Проще говоря делайте так, как будто вы выбираете товарную продукции и добавляйте все то, что могло бы вас заинтересовать. Не будет лишним перед заполнением, проанализировать товарные карточки конкурентов, выбрать лучший вариант, но сделать индивидуальный образец с множеством преимуществ.
4. Активность и календарь маркетинга.
Процесс реализации собственной продукции должен постоянно систематизироваться и привлекать новых покупателей. Лучший способ – это специальные предложения, скидки, бонусы, промокоды. Особенно актуально это в том случае, если вы реализуете далеко не уникальную товарную продукцию. Не стоит ударяться в крайности и устраивать грандиозные распродажи со скидкой от 50% и больше, а вот скидки в пределах от 10 до 15% вполне привлекут внимание потенциальных покупателей. Для регулирования процесса представления спецпредложений можно использовать конкретный план по их частоте. Такой подход позволяет контролировать процесс, привлекать новых покупателей и при этом не выходить в минус. Для ведения качественной и эффективной аналитики большинства процессов на маркетплейсе желательно применять специальные сервисы либо привлекать опытных специалистов.
Огромный плюс производителей – это возможность выстраивания гибкой ценовой политики в отличие от перекупщиков и других участников онлайн-рынка.
Со своей стороны, хотим добавить, если процесс выхода на маркетплейс вызывает у вас, как у производителя множество вопросов, то обращайтесь в нашу компанию. Мы готовы предоставить предварительное консультирование, на котором сможем определить проблемы и предложить способы их устранения.
Есть вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами
Оставить заявку
Продвижение маркетплейсов под ключ – это комплексный подход к маркетинговой стратегии продавцов или брендов на онлайн-платформах (маркетплейсах). В этом случае, продвижение полностью реализуется или управляется внешними специалистами или агентствами, которые предоставляют все необходимые услуги и инструменты для эффективного продвижения товаров или услуг на выбранном маркетплейсе.
